面试常问的问题下篇

以下是常见的面试问题，但很多面试者回答时侃侃而谈，却得不到面试官的认同。知道为什么吗？看看专业人士的点评和示范答案。

Q6：你有相关工作经历吗？

问题分析：这是令应届毕业生感到很棘手的问题，因为即使有一点点相关经历，早就摆放在简历最显眼的位置了。在明明没有相关经历的情况还要硬起头皮来回答，就看表达技巧了。

回答示范：我没有在公司里面做过客服，您知道这个职位一般是不招兼职和实习生的。不过，我觉得在大学的工作中我还是有客服经验的。我在宣传部做干事，我觉得自己就是一个客服代表，我的客户就是学生会别的部门。每个部门搞活动的时候都要通过我来配合。大家对我都很满意，去年我还得了“优秀学生干部”奖呢！

点评：说得好，其实生活中每一个被你服务过的人都是你的“客户”，你的老师、你的学长、你的朋友等等。

Q7：你觉得你适合这个岗位吗？

问题分析：这几乎是一个必问的问题。对于面试官而言，惟一可信的是“过去时”，而不是“将来时”。

回答示范：我觉得自己挺适合做客服的。做客服，做事的效率和准确度要高，既要快，又不能出错。我的同学公认我做事麻利，有集体活动一般都由我来收钱、做记录。我的个性也很适合。我是一个特别和气的人，我们楼里连扫地阿姨都跟我聊过天，我还把一个阿姨的儿子介绍到我家小区做保安了呢。

点评：具体，才有说服力。

Q8：你对薪酬有什么要求？

问题分析：面试官最不想听的回答就是：“我相信贵公司会提供一个公平的薪酬。”最好的办法是能够事先调查出应聘职位大致的薪酬是多少，如果实在无从得知，中能把自己的市场价值报出来。

回答示范：说实话，我没有一个固定的工资期望值，第一份薪水是多少钱并不重要，关键是要有长远发展。如果一定要说一个数字，希望是2000-2500元左右，因为我们学校这个专业的毕业生最差的可能拿1500元，好的能拿3000-4000元。我的综合素质应该能达到前30%，所以希望拿到2000-2500元。

点评：有工作经验的申请人必须要报出自己的现有工资。如果是一对一的面试，要说出期望薪资以及依据是什么。

Q9：你有什么问题要问我吗？

普通回答：我想问一下，我们和其他几家竞争对手相比，最大的优势和劣势是什么？

点评：面对这么大的一个问题，面试官会虚弱地笑一下，然后说：“你觉得呢？要不你先谈谈你的看法？”

回答示范：我刚才在等面试的时候读了一下我们的月报，上面说我们用的很多设备都是我从来没有接触过。我想知道，公司会对我们先进行系统培训吗？还是需要我们边工作边学习？

点评：出于礼貌，面试官会问是否有什么问题要问他。针对未来的工作内容进行提问，比较容易赢得面试官的好感。

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